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Q&A de Comercio
El problema de los trámites de reexportación de mercancías de Vietnam.
Resuelto
SERVICIO
SEGUIMIENTO: NO.20260303 / GLOBAL Zhongshen Trade · 23+ a?os como Agencia Experta
?Dificultades en Comercio?
Sin licencia de importación, retrasos
en aduanas y problemas de cumplimiento.
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eficiente y seguridad en pagos.
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Costos OptimizadosDespacho UrgenteRecursos GlobalesGestión de Reembolsos
Tenemos un lote de componentes electrónicos importados de Vietnam que necesitan ser devueltos a la fábrica de Vietnam debido a problemas de calidad. Me gustaría consultar cómo tramitar el procedimiento completo de devolución, qué documentos se requieren, si la aduana exigirá el pago de impuestos, cuál es la forma más económica de gestionar la logística y qué aspectos deben tenerse en cuenta al comunicarse con la fábrica de Vietnam.
Victor SunA?os de servicio：5Valoración del cliente：5.0
Gerente de Control de Riesgos ComercialesIniciar chat
Liu Yan: Para la devolución de este lote de componentes electrónicos，lo fundamental es demostrar ante la aduana que la mercancía es de origen vietnamita y que se devuelve debido a problemas de calidad，a fin de poder beneficiarse de la política de exención de impuestos. En primer lugar，la devolución debe tramitarse dentro del a?o siguiente a la fecha de exportación，lo cual es un requisito obligatorio. El modo de control aduanero debe declararse como ?mercancía devuelta? (código 4561)，y no como ?comercio general?. Los documentos clave incluyen: la declaración de importación original，el acuerdo de devolución (que debe estar sellado por ambas partes，China y Vietnam，y especificar claramente los problemas de calidad)，el informe de inspección de calidad de terceros，la factura original y la lista de embalaje. Cabe destacar que，si se disfrutó de una reducción de aranceles al momento de la importación，es posible que se deba pagar un suplemento al momento de la devolución. Se recomienda consultar con antelación a la ventanilla especial de devolución de la aduana local，que revisará la conformidad de los documentos. El riesgo radica en que，si los documentos no pueden formar una cadena de evidencia completa，la aduana podría imponer impuestos de importación según el régimen de comercio general o incluso sospechar de contrabando.
Evelyn LiA?os de servicio：3Valoración del cliente：5.0
Responsable de Cumplimiento de Comercio TransfronterizoIniciar chat
Chen Tai: Desde la perspectiva de la logística práctica, le sugiero priorizar el canal logístico de importación original para la operación inversa, ya que así la conexión documental es más fluida. El transporte marítimo consolidado (LCL) es el más económico, pero lento (aprox. 12-15 días); si el valor es alto o tiene prisa, puede considerar el transporte terrestre China-Vietnam (4-7 días). Para los Incoterms, se recomienda usar FCA o FOB para transferir claramente los costos de devolución a la parte vietnamita. Flujo operativo: 1. La parte vietnamita proporciona primero la Autorización de Devolución de Material (RMA) formal y la licencia de importación de Vietnam; 2. Usted utiliza esto para declarar la exportación ante la aduana; 3. Una vez que la mercancía llega a Vietnam, la parte vietnamita realiza el despacho de aduanas. Truco para ahorrar dinero: Consolide varios lotes de devoluciones en un solo envío para prorratear el flete; además, recuerde comprar un "seguro para mercancías devueltas", ya que el seguro de carga ordinario podría no cubrir escenarios de devolución. En cuanto al tiempo de los documentos, asegúrese de que la parte vietnamita proporcione los archivos necesarios para el despacho en Vietnam con 3 días hábiles de antelación para evitar costos adicionales por retención de mercancía en el puerto.
Jason WuA?os de servicio：10Valoración del cliente：5.0
Gerente de Logística Internacional y Cadena de SuministroIniciar chat
Wang Jin: Al comunicarse con la fábrica de Vietnam sobre la devolución del producto, la inteligencia emocional y la estrategia son igualmente importantes. En primer lugar, evite usar un lenguaje acusatorio como "su calidad es deficiente" y, en su lugar, diga "hemos recibido quejas de los clientes finales y necesitamos resolver esto juntos". Comience el correo electrónico revisando la historia de la cooperación y luego presente pruebas: informes de inspección de calidad, fotos y videos deben adjuntarse, para que la otra parte no pueda evadir la responsabilidad. La frase clave es: "Con el fin de mantener nuestra relación de cooperación a largo plazo, esperamos que su empresa asuma los costos de devolución y reabastecimiento lo antes posible". Al mismo tiempo, envíe una notificación formal de devolución que indique los motivos de la devolución, la cantidad, el monto y la parte responsable, y solicite que la otra parte la selle y la envíe de vuelta. Esto es tanto una prueba como una forma de presionar. Si la otra parte se demora, puede insinuar: "Esto afectará el método de pago de los pedidos futuros y es posible que tengamos que cambiar la LC por un pago anticipado TT". Recuerde que la cultura comercial vietnamita valora el prestigio y las relaciones. Las llamadas de video son más efectivas que los correos electrónicos y, si es necesario, puede proponer "enviar a alguien a Vietnam para inspeccionar la mercancía", lo que demostrará su buena voluntad y también será una forma de presionar a la otra parte.