Ese primer pedido que me puso nervioso y emocionado al mismo tiempo.

Recuerdo el primero que recibí.El pedido,con un monto tan peque?o que me dio vergüenza reportarlo en la reunión del departamento.Lo más incómodo fue que,por descuidar el peso del empaque del producto,calculé mal el costo del envío.Cuando el departamento de finanzas determinó que esta orden generaría una pérdida del 5%,me quedé parado frente a la oficina del gerente durante diez minutos completos,sin atreverme a entrar.

Para mi sorpresa,después de revisar la cotización,el gerente dijo riendo: "Todo comerciante internacional ha pagado su cuota de aprendizaje,lo importante es que hayas recordado este factor de empaque." En ese momento,de repente entendí que el crecimiento de un agente de comercio exterior es como.Contenedor: una acumulación aparentemente torpe que finalmente llegará al puerto lejano.

Las tres etapas de crecimiento por las que deben pasar los principiantes.

• Períododepruebayerror:Comounbebéaprendiendoacaminar,desdelaproduccióndePIhasta.Revisión,cadapasopuedeserunobstáculo.Mierroralcalcularelcostodeenvíodelprimerpedidoesuntípico"impuestodeaprendizaje"paraprincipiantes.
• Periododecorrección:Aquíesdondesedemuestraelvalordeunbuenequipo.Unagenteaduanalconexperienciameense?óa(chǎn)distinguirentrepesobrutoypesoneto,yelgerentedelogísticacompartiósu"métododetrespasospararevisarcotizaciones".
• Períododesedimentación:Cuandorecibimoselcomprobantedepagodelcliente,derepentetodosesosdíasdequedarsedespiertohastatardemodificandodocumentoscobransentido.Estasensacióndelogroesmásestimulantequelascifrasdecomisión.

Las reglas ocultas del comercio exterior.

Con veinte a?os de experiencia,he descubierto que las empresas de comercio exterior sobresalientes entienden el concepto de "dar espacio para crecer".Como nuestro gerente siempre dice: "órdenes peque?as para practicar habilidades,órdenes grandes para entrenar el carácter".Dar a los nuevos empleados un margen de error adecuado a menudo puede formar profesionales más completos.

Recuerdo a un pasante que entrené en 2008,en su primer pedido confundió los términos FOB con CIF,lo que hizo que la empresa tuviera que cubrir 2000 dólares de flete marítimo.Pero ahora,él ya es director del departamento internacional de una empresa cotizada en bolsa.Cada vez que comemos juntos,siempre bromea diciendo: "?Esos 2000 dólares de colegiatura valieron cada centavo!".

Consejos prácticos para principiantes en comercio exterior.

• CreaeltuyopropioListadeverificacióndecotización(Peso/volumen/códigoHS,ningunopuedefaltar)
• AprovecharbienExperienciadelosveteranos(Untérminocomercialmencionadoalazarporunvendedorexperimentadopodríasalvartelavida).
• CultivarTrastornoobsesivo-compulsivopordocumentos(Archivarloscorreoselectrónicossegúncliente+fechadoblemente).
• MantenerSensibilidadfinanciera(Confirmarelmétododedistribucióndecomisionesbancariasantesdecadapago)

Al ver hoy la luz en los ojos de los jóvenes colegas cuando reciben su primer pedido,siempre recuerdo la primera vez que recibí un comprobante de pago.Ese sabor mezclado de logro y alivio es una huella profesional única para quienes nos dedicamos al comercio exterior.Como dice el viejo dicho de nuestra industria:"Los grandes pedidos muestran capacidad,los peque?os demuestran sinceridad".Detrás de cada enorme pedido de comercio exterior,se esconden innumerables peque?as historias cálidas como estas.