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Q&A de Comercio
Mercancía de Espa?a llegó al puerto hace más de un mes, no recogen, no pagan
Resuelto
SERVICIO
SEGUIMIENTO: NO.20260113 / GLOBAL Zhongshen Trade · 23+ a?os como Agencia Experta
?Dificultades en Comercio?
Sin licencia de importación, retrasos
en aduanas y problemas de cumplimiento.
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Agencia integral: garantizamos despacho
eficiente y seguridad en pagos.
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Costos OptimizadosDespacho UrgenteRecursos GlobalesGestión de Reembolsos
Soy responsable de un importador nacional. Un lote de mercancías compradas en Espa?a llegó al puerto hace más de un mes, pero el cliente no ha pagado ni retirado la mercancía hasta ahora. Los gastos de estadía y almacenamiento aumentan cada día, y la otra parte siempre retrasa el contacto. ?Qué debo hacer ahora? ?Perderé el dinero y la mercancía?
Cindy ChenA?os de servicio：3Valoración del cliente：5.0
Gerente de Cuentas ClaveIniciar chat
Según las regulaciones aduaneras，si las mercancías importadas no se declaran a la aduana dentro de los 3 meses posteriores a la fecha de declaración de entrada del medio de transporte，la aduana tiene derecho a venderlas de acuerdo con la ley. Su ventana de tiempo actual de más de un mes es muy ajustada. En primer lugar，notifique inmediatamente al comprador por escrito (correo electrónico + carta formal) para que retire la mercancía y pague dentro de un plazo límite，e informe claramente que si se excede el plazo，se considerará que renuncia a la propiedad de la mercancía，reservándose el derecho de perseguir la responsabilidad legal. En segundo lugar，contacte a la agencia de aduanas lo antes posible para verificar el estado de la mercancía y confirmar si se han generado recargos por declaración tardía. Si el comprador continúa perdiendo el contacto o renuncia explícitamente，debe elegir bajo supervisión aduanera: 1) Devolución a Espa?a (requiere la cooperación del exportador original)，2) Reventa a un tercero (requiere trámites de devolución y reimportación o reexportación en zona franca)，3) Renuncia para subasta aduanera. Independientemente del método，debe asegurarse de que toda la comunicación escrita quede registrada，lo cual es evidencia clave para la defensa legal posterior. Recordatorio especial: si implica pago con carta de crédito，debe verificar inmediatamente si la presentación de documentos cumple con los requisitos para evitar el riesgo de rechazo bancario.
Jason WuA?os de servicio：10Valoración del cliente：5.0
Gerente de Logística Internacional y Cadena de SuministroIniciar chat
Contacte inmediatamente a su agente de carga, calcule primero la cuenta de costos exacta: cuánto cuestan los gastos de estadía y almacenamiento por día, y si ya se han generado recargos por declaración tardía. Después de un mes, los costos pueden haber superado el 10-15% del valor de la mercancía. En el eje temporal, tiene como máximo una ventana de operación de 6-8 semanas. Ahora hay tres opciones para detener las pérdidas: primera, devolución forzosa, que requiere que el remitente espa?ol coopere emitiendo una declaración de devolución, tarda unas 3-4 semanas y cuesta unos 2000-4000 dólares; segunda, reventa a otro comprador nacional, la más rápida pero requiere la cooperación de los documentos de importación originales, y el nuevo comprador debe poder aceptar el estado actual de propiedad de la carga; tercera, el peor escenario es el abandono de la mercancía, pero debe presentar formalmente una "Declaración de Renuncia a la Propiedad de la Mercancía" a la aduana para evitar ser responsable posteriormente. Mi sugerencia es: avanzar simultáneamente, presionando al comprador original, contactando al vendedor espa?ol para hablar sobre la devolución y buscando posibles compradores de reventa al mismo tiempo. Tome fotos de la lista de gastos diarios y envíela al comprador para visualizar la presión de los costos.
Michael ZhangA?os de servicio：6Valoración del cliente：5.0
Experto en Aduanas y CumplimientoIniciar chat
En este caso, su estrategia de comunicación debe cambiar del modo "negociación" al modo "ultimátum". Envíe inmediatamente un correo electrónico con una redacción rigurosa, con el título "URGENT: Final Notice - Cargo Abandonment & Legal Consequences", enumerando en el cuerpo: fecha de llegada, detalle de los gastos generados, plazo final (se sugieren 7 días), e informando claramente que si se excede el plazo se iniciará el procedimiento de devolución y se reclamarán todas las pérdidas. Copie a los altos ejecutivos y al departamento legal de la otra empresa. Al mismo tiempo, averigüe indirectamente a través de LinkedIn o canales de la industria si el comprador tiene problemas de cadena de capital. Si el comprador está retrasando intencionalmente, este correo electrónico suele funcionar; si la otra parte realmente no puede pagar, debe tomar una decisión rápida: aceptar la pérdida y detenerla, o insistir en el procedimiento legal. Recuerde, su objetivo es "minimizar las pérdidas" en lugar de "salvar el pedido". Cada día que se retrasa ahora, su poder de negociación disminuye un poco. Se sugiere establecer una línea de límite de pérdida psicológica, por ejemplo, cuando los costos alcanzan el 20% del valor de la mercancía, elija decididamente la devolución o la reventa.