DHLではどうやって住所が遠(yuǎn)隔地かどうかを確認(rèn)できるの？
解決済み
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最近、DHLで海外の顧客にサンプルを送付したところ、発送後に配送先が遠(yuǎn)隔地にあるため、280元の遠(yuǎn)隔地追加料金が課せられました。顧客はこの料金を支払うことを拒否したので、私たちは自らの費(fèi)用で支払うしかありませんでした。発送前に、配送先が遠(yuǎn)隔地かどうかを確認(rèn)する方法はありますか？
Andy Guo勤務(wù)年數(shù)：3顧客評(píng)価：5.0
サプライチェーン管理エキスパートチャットを開(kāi)始
あなたは、DHLの公式チャネルを通じて、事前に住所が「遠(yuǎn)隔地」であるかどうかを確認(rèn)する必要があります。DHLのウェブサイトの「遠(yuǎn)隔地検索ツール」またはMyDHL+プラットフォームにログインし、郵便番號(hào)と詳細(xì)な住所を入力すると、システムがその住所が「遠(yuǎn)隔地」に該當(dāng)するかどうかを明確に示します。このステップは輸出コンプライアンスのために必要なものです。住所が「遠(yuǎn)隔地」に判定された場(chǎng)合、稅関申告書(shū)に正確に記載し、商業(yè)インボイスに別途「遠(yuǎn)隔地割増料」を記載する必要があります。そうしない場(chǎng)合、稅関による評(píng)価の疑問(wèn)や顧客からの苦情に直面する可能性があります。アドバイスとして、住所検証結(jié)果のスクリーンショットを保存しておき、貿(mào)易紛爭(zhēng)時(shí)にコンプライアンスの証拠として提出してください。
Eric Zhou勤務(wù)年數(shù)：6顧客評(píng)価：5.0
外為?輸出還付シニアマネージャーチャットを開(kāi)始
DHLの遠(yuǎn)隔地住所検索の最速方法は次のとおりです。1）DHL公式ウェブサイトのホームページにログインし、「ツール」メニューの「遠(yuǎn)隔地検索」を選択し、國(guó)、都市、郵便番號(hào)を入力すると、すぐに結(jié)果が表示されます。2）MyDHL+を使用して住所リストを一括インポートし、一度に複數(shù)の配送先を検証します。3）DHLカスタマーサービスのホットラインに直接電話をかけ、住所を提供してカスタマーサービスのバックエンドで検索します。 重要なこと：遠(yuǎn)隔地手?jǐn)?shù)料は通常、請(qǐng)求書(shū)ごとに課金され、150～400元の範(fàn)囲です。DDP條項(xiàng)を利用している場(chǎng)合、この料金は事前にコストに計(jì)算しなければなりません。EXWやFOBの場(chǎng)合は、発送前48時(shí)間までに顧客に書(shū)面で通知し、到著時(shí)に顧客が拒否することを避けましょう。遠(yuǎn)隔地検索を発送SOPの最初のステップとして設(shè)定することをお?jiǎng)幛幛筏蓼埂?/p>
Evelyn Li勤務(wù)年數(shù)：3顧客評(píng)価：5.0
越境コンプライアンス責(zé)任者チャットを開(kāi)始
ビジネス交渉の観點(diǎn)から、遠(yuǎn)隔地の住所確認(rèn)を標(biāo)準(zhǔn)的なプロセスにする必要があります。見(jiàn)積もり段階で、契約書(shū)に「DHLの遠(yuǎn)隔地に配送する場(chǎng)合、追加料金は買(mǎi)い手が負(fù)擔(dān)し、売り手は公式の検索結(jié)果のスクリーンショットを証拠として提供する」との條項(xiàng)を追加するのです。そうすれば、後で顧客が支払いを拒否することはできないでしょう。長(zhǎng)期的な取引先の場(chǎng)合は、主動(dòng)的に検索サービスを提供し、結(jié)果を発送通知に添付すると効果的です。対話例は次のようになります。「お客様の受け取りのタイミングとコストの透明性を確保するために、當(dāng)社ではすでにご住所を事前に検証しており、遠(yuǎn)隔地ではないため、追加料金はかかりません」。これにより、サービスの詳細(xì)を示しながら潛在的な論爭(zhēng)を回避することができます。覚えておいて、情報(bào)をコントロールしている側(cè)が交渉の主導(dǎo)権を握っているのです。