メキシコから香港のオフショア口座に送金するには何日かかかりますか？
解決済み
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私はそれをやっていますはい、クライアントはメキシコの會(huì)社の口座から私たちの香港のオフショア口座に送金しました。3日後に入金されると言われていましたが、今は5日目になってもまだ何の連絡(luò)もありません。クライアントはすでに送金したと言っていますが、銀行側(cè)からの連絡(luò)もありません。通常はどのくらいの期間ですか？このような狀況では、どうすればいいのでしょうか？
Jason Wu勤務(wù)年數(shù)：10顧客評(píng)価：5.0
國(guó)際物流?サプライチェーンマネージャーチャットを開(kāi)始
メキシコから香港のオフショア口座への國(guó)際送金は、通常3～5営業(yè)日かかりますが、メキシコの送金規(guī)制やマネーロンダリング対策審査に関連して5～7営業(yè)日になることもあります?，F(xiàn)在の狀況では、お客様からの銀行取引明細(xì)書(shū)（MT103メッセージ）を直ちに要求する必要があります。この書(shū)類には、資金の流れを追跡するための固有の取引番號(hào)（UTR）が記載されています。メキシコの銀行は資本流出に厳しい規(guī)制を設(shè)けており、特に5萬(wàn)米ドルを超える送金にはメキシコ國(guó)立銀行（Banxico）の追加承認(rèn)が必要になる場(chǎng)合があります。一方、香港の受取銀行は、メキシコからの資金について強(qiáng)化されたデュー?デリジェンス調(diào)査を?qū)g施し、資金の出所が麻薬取引やマネーロンダリングなどの高リスク活動(dòng)に関連していないかどうかを確認(rèn)します。お客様には、直ちに香港の銀行のバックオフィスに連絡(luò)し、取引契約、商業(yè)請(qǐng)求書(shū)、稅関申告書(shū)などの証明書(shū)類を提供し、規(guī)制審査を支援することをお?jiǎng)幛幛筏蓼埂?営業(yè)日以上経過(guò)しても資金が到著しない場(chǎng)合、資金はおそらく中間銀行または受取銀行の規(guī)制部門で保留中であり、お客様自身で各當(dāng)事者に問(wèn)い合わせて手動(dòng)で調(diào)査を行う必要があります。
Daniel Xu勤務(wù)年數(shù)：10顧客評(píng)価：5.0
輸出入業(yè)務(wù)ディレクターチャットを開(kāi)始
メキシコから香港への送金ルートで、私がこれまでに処理したケースでは、平均で4～6営業(yè)日かかっています。あなたが言っているような3日で到著することは基本的に不可能です。クライアントがウェスタンユニオンなどの即時(shí)送金チャネルを利用した場(chǎng)合は例外ですが、會(huì)社の口座から公的口座への送金はSWIFTシステムを経由するため、このような短い期間での到著は現(xiàn)実的ではありません?，F(xiàn)在5日目でも到著していないので、以下の手順で調(diào)査する必要があります。 1. クライアントにMT103メッセージを提供してもらい、受取口座、SWIFTコード、銀行名が完全に正確かどうかを確認(rèn)します。1文字のミスでも振込みができない場(chǎng)合があります。 2. 送金ルートを確認(rèn)してください。メキシコの銀行は通常、ニューヨークの中継銀行（Citi、JPMorganなど）を経由して香港に送金します。このプロセスには2～3銀行が関與し、各銀行で1～2営業(yè)日かかります。 3. 時(shí)間差を確認(rèn)してください。メキシコシティと香港の間には14時(shí)間の時(shí)差があります。當(dāng)日の截止時(shí)刻を過(guò)ぎると、到著が遅れる可能性があります。 建議は今日、クライアントに銀行に正式に問(wèn)い合わせて資金の所在を追跡してもらいた方が良いでしょう。同時(shí)に、あなたの側(cè)でもMT103を持って香港の銀行窓口に行き、後臺(tái)で調(diào)査を依頼してください。このようにして最も迅速に問(wèn)題を解決できます。
Cindy Chen勤務(wù)年數(shù)：3顧客評(píng)価：5.0
キーアカウントマネージャーチャットを開(kāi)始
この場(chǎng)合、メキシコの顧客とのコミュニケーション方法が非常に重要です。「なぜまだお金が屆いていないのか」という直接的な質(zhì)問(wèn)は不適切で、関係性を悪化させる可能性があります。私はあなたがメールを送ることをお?jiǎng)幛幛筏蓼埂％岍`ルのトーンは「問(wèn)題を一緒に解決しましょう」というものであるべきです?！赣H愛(ài)なる【顧客名】、お元?dú)荬扦工?？【日付】に発行された支払いに関して、私たちの財(cái)務(wù)チームは銀行と協(xié)力して入金プロセスを迅速に進(jìn)めている最中です。あなたのご協(xié)力をお願(yuàn)いします。銀行振込みの領(lǐng)収書(shū)（MT103）をお送りいただけますか？これにより、銀行が資金を追跡するのに役立ちます。あなたのサポートは、ご注文のスムーズな配達(dá)を確実にするうえで役立ちます。」 このようにすることで、顧客に言い訳の機(jī)會(huì)を與えながら、追跡書(shū)類を入手することができます。同時(shí)に、この遅延はあなたにとって支払い條件を再交渉する好機(jī)です。次回は、顧客に信用証明書(shū)や30%の定金と70%の出荷前支払いの方法を提案してみてください。これにより、大額の電信送金の不確実性を避けることができます。メキシコのビジネスマンは関係性と信頼を重視します。あなたは、彼らの現(xiàn)地銀行の効率が低いことを理解していることを示しながら、同時(shí)にタイムリーな支払いがあなたのキャッシュフローにとって重要であることをほのめかす必要があります。そうすることで、長(zhǎng)期的な協(xié)力を得ることができるでしょう。