上海のDHLからパキスタンへの通関に問(wèn)題はありますか?

解決済み
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私たちの會(huì)社は、長(zhǎng)年にわたって上海からパキスタンにDHLの宅配便を発送してきましたが、最近は稅関通関に関する問(wèn)題が頻発しています。お客様からは、貨物の遅延、書(shū)類(lèi)の補(bǔ)充が要求されたり、稅関による2回の差し止めなどの苦情を受けています。DHLのカスタマーサービスは、「パキスタン稅関の検査が厳しい」とあいまいな返答をしています。具體的にどのような問(wèn)題が稅関通関の遅延につながりやすいのでしょうか。私たちは発送者として、書(shū)類(lèi)の準(zhǔn)備や発送の流れに関してどのような注意點(diǎn)があるのでしょうか。

専門(mén)家の知見(jiàn)

エキスパート回答

Jason Wu
Jason Wu勤務(wù)年數(shù):10顧客評(píng)価:5.0

國(guó)際物流?サプライチェーンマネージャーチャットを開(kāi)始

あなたがパキスタンで経験した稅関問(wèn)題の中心は、書(shū)類(lèi)の適合性とHSコードの正確性です。パキスタン稅関は、請(qǐng)求書(shū)の申告価値を非常に厳しく審査し、30%以上の低申告は沒(méi)収と罰金につながります。あなたは、商業(yè)請(qǐng)求書(shū)のHSコードがパキスタン稅関の2019年版関稅に完全に一致していることを確認(rèn)しなければなりません。特に重點(diǎn)検査対象の3つのカテゴリーである、繊維製品、電子製品、化學(xué)製品については、これらの點(diǎn)に注意が必要です。さらに、原産地証明書(shū)(CO)は現(xiàn)在電子版で提供する必要があり、荷受人の稅番號(hào)(NTN)は配送伝票と請(qǐng)求書(shū)に正確に表示されなければなりません。出荷前に、パキスタンの顧客に有効な輸入許可証(商品が必要な場(chǎng)合)と稅番號(hào)証明書(shū)を提供し、メール記録を保管することをお?jiǎng)幛幛筏蓼?。DHLは運(yùn)送業(yè)者として、書(shū)類(lèi)の適合性を?qū)彇摔工胴?zé)任を負(fù)いません。當(dāng)該責(zé)任は発送者、つまりあなたの側(cè)にあります。

Kevin Lin
Kevin Lin勤務(wù)年數(shù):4顧客評(píng)価:5.0

貿(mào)易ソリューションマネージャーチャットを開(kāi)始

上海からパキスタンへのDHL配送で、稅関通関が90%延期する原因は、書(shū)類(lèi)が不備であるか、情報(bào)が一致しないためです。出荷前に3つのことを確認(rèn)しなければなりません。第一に、運(yùn)送書(shū)類(lèi)の受取人電話番號(hào)はパキスタンの現(xiàn)地番號(hào)でなければならず、いつでも通話できる狀態(tài)でなければなりません。稅関はこれを抽検で確認(rèn)します。第二に、請(qǐng)求書(shū)の金額はUSDで明記しなければなりません。記號(hào)だけでは不十分で、稅関は再提出を要求します。第三に、貨物の価値が100米ドルを超える場(chǎng)合は、スタンプ付きの商業(yè)請(qǐng)求書(shū)を同封しなければなりません。DHL上海倉(cāng)庫(kù)では現(xiàn)在、パキスタン向けの検査が厳しく、書(shū)類(lèi)が不足すると直接返送されます。 また、パキスタンのカラチ港とイスラマバード空港の稅関処理効率が大きく異なります。出荷時(shí)に「イスラマバード空港」を稅関処理場(chǎng)所として指定することをお?jiǎng)幛幛筏蓼?。運(yùn)賃はやや高くなりますが、カラチよりも3~5日早く稅関処理が完了します。最後に、DHLのウェブサイトで「自動(dòng)稅関狀況通知」を設(shè)定しておけば、進(jìn)歩狀況をリアルタイムで把握でき、顧客からの苦情を受けることなく対応できます。

Cindy Chen
Cindy Chen勤務(wù)年數(shù):3顧客評(píng)価:5.0

キーアカウントマネージャーチャットを開(kāi)始

今すぐにDHLの説明にこだわるのではなく、通関リスクを交渉の切り札に変える必要があります。まず、パキスタンの顧客に正式なメールを送り、「通関書(shū)類(lèi)の事前審査リスト」を添付して、NTN稅番號(hào)、輸入資格、商品説明を項(xiàng)目別に確認(rèn)し、「書(shū)類(lèi)が揃っていて通関できる」と書(shū)面で返答してもらいます。これにより、一部の責(zé)任を買(mǎi)い手に移し、同時(shí)にあなたのプロ意識(shí)を示すことができます。次に、DHL上海の営業(yè)擔(dān)當(dāng)者と月次決済契約を交わす際に、「パキスタン向けの通関が5日以上遅れた場(chǎng)合、運(yùn)賃を10%割引」という條項(xiàng)を明確に記載しましょう。DHLは通関業(yè)者の効率に影響を與えることができますが、積極的にそれを行っていないのです。最後に、見(jiàn)積もり時(shí)に「通関サービス料」を別途記載し、顧客にこの料金が「通関保証金の前払いと書(shū)類(lèi)の優(yōu)先処理」に使用されることを説明しましょう。これにより、利益を向上させるだけでなく、顧客にあなたが積極的に問(wèn)題を解決していることを?qū)g感させることができます。覚えておいて、顧客が求めているのは説明ではなく、リスクをコントロールしているという信頼です。

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