Решаем вместе
Ответы по ВЭД
Как написать заявление в таможню?
Решено
СЕРВИС
ОТСЛЕЖИВАНИЕ № 20260222 / GLOBAL Zhongshen Trade · 23+ года опыта в ВЭД
Трудности в торговле?
Нет лицензии ВЭД, задержки на таможне,
сложности с соблюдением требований.
сложности с соблюдением требований.
Решение Zhongshen
Комплексное агентское сопровождение:
быстрая очистка и безопасность платежей.
быстрая очистка и безопасность платежей.
Оптимизация затратСрочная очисткаГлобальные связиВозврат НДС / ВК
Одна партия товара нашей компании была проверена таможней, и нам потребовалось предоставить объяснительную. Это наша первая такая ситуация, и мы совершенно не знаем, как правильно её составить. Боимся, что ошибки в документе могут повлиять на таможенное оформление. Подскажите, пожалуйста, как написать объяснительную, чтобы она соответствовала требованиям таможни?
Grace WangСтаж работы：10Оценка клиентов：5.0
Старший консультант по внешней торговлеНачать чат
Написание объяснительной записки для таможни в первую очередь должно помочь таможенным органам быстро выявить проблемы и убедиться в вашей готовности к соблюдению норм и способности исправить ситуацию. Заголовок должен быть стандартным: "Объяснительная записка по вопросу о товаре XXXX (код ГС XXXX)" с указанием конкретного отдела таможни в верхней части. Основной текст состоит из четырех пунктов。
1. Объективное изложение фактов，включая номер декларации，время проверки и выявленные таможенные замечания (без эмоциональной окраски)。
2. Объяснение причин (например，если речь идет об ошибке в классификации，необходимо указать основания для первоначальной классификации，но не надо навязывать свою точку зрения)。
3. Описание мер по исправлению ситуации: что уже сделано и что планируется сделать дальше，с указанием конкретных сроков。
4. Заявление о готовности улучшить обучение персонала и укрепить внутренний контроль。
Приложения являются ключевыми и должны включать: контракт，счет-фактуру，упаковочный лист，инструкцию по использованию продукта，переписку с таможней и т. д。структурированные по номерам замечаний таможни。
В заключение необходимо указать дату и подпись с печатью，а также контактные данные ответственного лица (телефон и электронная почта)。
Помните о трех запретах: не оправдывайтесь，не затушевывайте суть проблемы и не пропускайте ключевую информацию.
Таможня запросила объяснения ситуации. Не паникуйте, это обычный этап таможенного оформления. Главное — соответствие документов и их логичность. Первый шаг: получите от таможенного брокера "Уведомление о проверке" или "Запрос о разъяснениях", чтобы понять, что именно вызывает вопросы у таможни (цена, классификация или происхождение товара). Второй шаг: составьте объяснение в порядке "время — событие — документы", например: "2024 год, Х месяц, Х день. Наша компания заявила экспорт товара XXXX. Х числа того же месяца таможня провела проверку и выявила XXXX. После проверки выяснилось, что XXXX". Третий шаг: укажите номера прилагаемых документов и добавьте в текст объяснения ссылку на приложение 1: "Скриншот письма поставщика", чтобы таможне не приходилось искать документы. Четвертый шаг: уточните, кто несет расходы, например, является ли фрахт предоплатным или наложенным. Это влияет на таможенную стоимость. Пятый шаг: после составления объяснения попросите таможенного брокера проверить его на соответствие требованиям. Практический совет: подготовьте два варианта объяснения — краткий для таможни и подробный для внутреннего архива, приложив все письма и переписки для дальнейшей проверки.
Пояснительное письмо предназначено не только для таможенных органов, но и демонстрирует вашу профессиональность. Если оно составлено грамотно, таможня быстрее даст разрешение на выпуск товара. В плане стилистики лучше начать с фразы "Узнав о том, что таможенные органы выдвинули сомнения относительно XXXX, наша компания уделяет этому вопросу большое внимание и немедленно приступила к проверке", чтобы продемонстрировать серьезный подход. При признании проблемы необходимо быть конкретным, а не расплывчатым: "По результатам проверки, фактическая функция товара заключается в XXXX, что отличается от заявленного ГС-кода XXXX", а не просто "Мы допустили ошибку". Меры по исправлению ситуации должны быть количественно оценены, например, "были проведены X тренингов по классификации, а также пересмотрена процедура проверки закупок товаров", чтобы таможня убедилась в вашей готовности к исправлению ситуации. Желательно ссылаться на соответствующие законодательные положения, например, "в соответствии со статьей 6 Правил управления таможенной классификацией", чтобы показать свою осведомленность о законе. Стиль письма должен быть уважительным, но не слишком формальным: не стоит использовать фразы вроде "умоляем таможню с пониманием отнестись к нашей ситуации", но и не стоит отвечать резко, например, "мы ни в чем не виноваты". В конце укажите контактные данные: "По всем вопросам обращайтесь к менеджеру по таможенным вопросам нашей компании XXXX (телефон)", чтобы продемонстрировать ответственный подход. Помните, что это письмо может быть занесено в архив таможенной службы, поэтому его профессиональное составление значительно улучшит впечатление о вашей компании при следующей проверке.