Решаем вместе
Ответы по ВЭД
Как быстро проверить рейтинг своего товара на Alibaba International
Наша команда запустила магазин на Alibaba International. Хотим отслеживать реальный рейтинг товаров по ключевикам. Слышали про сторонние тулзы, но боимся нарушить правила. Есть ли безопасный и быстрый метод? Влияет ли IP-адрес на точность ручного поиска?
23.03.2026 04:45873 ответовРазница между ценой FOB и CNF KARACHI в Пакистане
Мы даем пакистанскому клиенту две цены на один груз: FOB Шанхай и CNF Карачи. Разница почти 2000 долларов, клиент говорит, что фрахт завышен. Как формируется эта разница? В чем разница рисков и ответственности для нас? Как профессионально объяснить это клиенту без уступок?
22.03.2026 08:491043 ответовLead time | Delivery time | Shipping time: в чем разница?
Мы получили заказ из ЕС. В контракте есть слова lead time, delivery time и shipping time. В чем разница? Как их использовать в документах, чтобы не было споров?
21.03.2026 04:201533 ответовПочему размеры контейнеров разные?
Я новичок в сфере внешней торговли, клиент спросил меня, почему размеры контейнеров отличаются, как мне ему ответить? Оказывают ли разные размеры влияние на таможенное оформление и стоимость фрахта?
20.03.2026 09:09813 ответовКто несет расходы при аннулировании таможенной декларации (Tuiguan)?
Мы доставили партию товара в Шанхайский порт, но из-за проблем с разрешением клиента не удалось пройти таможенную очистку, в результате чего возникли расходы на возврат груза в размере 12 000 юаней. Клиент утверждает, что это наша ответственность, и требует, чтобы мы её взяли на себя, однако в контракте указано только FOB Шанхай, и условия возврата груза не прописаны. Сейчас товар находится на таможенном складе, и ежедневно начисляются дополнительные расходы. Кто должен нести ответственность в такой ситуации? Как вести переговоры с клиентом? Как избежать подобных проблем в будущем?
19.03.2026 08:351063 ответовО кодах HSBC ABA Number / Routing Number
Недавно у нас был платеж от американского клиента, и его финансовый отдел потребовал предоставить ABA-номер и реквизиты банка HSBC. Я долго искал эту информацию в интернет-банке, но так и не нашел её. Если я скажу клиенту, что подожду, это может показаться непрофессиональным. Хотелось бы спросить, что это за номера? Если я введу их неправильно, мы не получим платеж? Есть ли способ быстро их найти?
18.03.2026 11:361193 ответовНужно ли ставить печать на ПИ?
Я только начал работать в сфере внешней торговли и отправил клиенту проформу счета. Обязательно ли ставить на ней печать? Не повлияет ли отсутствие печати на выполнение заказа или таможенное оформление?
18.03.2026 09:171443 ответовРасчет цен на продукты уличной мебели.
Мы фабрика, специализирующаяся на производстве уличной мебели. В последнее время мы получили несколько запросов от клиентов из Европы и Америки, но при составлении предложений у нас всегда возникают сомнения. Хотелось бы узнать, какие факторы необходимо учитывать при расчете цен на продукцию уличной мебели? В частности, при экспорте на рынки Европы и Америки, какие скрытые расходы часто упускают из виду?
18.03.2026 05:211293 ответовЧто продолжает тормозить внешнюю торговлю Китая?
Мы экспортируем электромеханическую продукцию уже почти десять лет, но в последнее время мы явно ощущаем, что прибыль от заказов полностью поглощается различными расходами. Стоимость доставки сильно колеблется, требования клиентов становятся все более строгими, и, как мы слышали, Европа и Америка снова проводят новые проверки соблюдения нормативных требований. Что же постоянно тормозит китайскую внешнюю торговлю? Как малым и средним предприятиям, таким как наше, справиться с этой ситуацией?
16.03.2026 12:571073 ответовВ Европе и Америке отпуск приходится на июль-август, а что насчёт Южной Америки?
Мы работаем в основном на европейском и американском рынках, и каждый год в июле-августе наши клиенты уходят в летний отпуск, поэтому наш бизнес практически замирает. Теперь мы хотим сосредоточиться на развитии южноамериканского рынка. Подскажите, пожалуйста, отдыхают ли там тоже в июле-августе? Как это повлияет на отгрузку, таможенное оформление и общение с клиентами?
15.03.2026 07:08873 ответовВес в коносаменте не совпадает с упаковочным листом
Когда наша партия товара прибыла в США, мы обнаружили, что вес, указанный в коносаменте, отличается от веса, указанного в упаковочном листе, на 200 килограммов. Сейчас груз находится в море, а клиент уже оплатил его. Что мне делать? Могут ли таможенные органы задержать груз?
14.03.2026 09:371383 ответовПомимо обычных расходов, какие скрытые издержки есть у импортных и экспортных агентов?
Мы небольшая компания, только начинающая заниматься импортом и экспортом. Каждый раз, когда агентское агентство предоставляет нам ценовое предложение, оно называет его "фиксированной ценой", но в итоге при расчёте всегда возникает множество дополнительных расходов. Помимо общеизвестных таможенных сборов, транспортных расходов и агентских комиссий, какие ещё скрытые расходы существуют? Есть ли способ выявить и избежать этих подводных камней до подписания контракта?
14.03.2026 09:16903 ответов