Решаем вместе
Ответы по ВЭД
Груз из порта Кальяо в Перу отзывают! Помогите!
Решено
СЕРВИС
ОТСЛЕЖИВАНИЕ № 20260206 / GLOBAL Zhongshen Trade · 23+ года опыта в ВЭД
Трудности в торговле?
Нет лицензии ВЭД, задержки на таможне,
сложности с соблюдением требований.
сложности с соблюдением требований.
Решение Zhongshen
Комплексное агентское сопровождение:
быстрая очистка и безопасность платежей.
быстрая очистка и безопасность платежей.
Оптимизация затратСрочная очисткаГлобальные связиВозврат НДС / ВК
Срочная помощь! Партия наших механических запчастей застряла в порту Кальяо почти месяц из-за ошибки при таможенном оформлении со стороны нашего клиента из Перу. Клиент прямо заявил, что не может пройти таможенную очистку и требует возврата товара. Экспедитор сообщил, что расходы на возврат могут превысить стоимость товара. Это наш первый опыт возврата груза в Южной Америке, и мы опасаемся, что товар может быть выставлен на аукцион таможней, а клиент может отказаться от оплаты. Пожалуйста, подскажите, как действовать пошагово, чтобы минимизировать убытки? Время очень ограниченно!
Grace WangСтаж работы：10Оценка клиентов：5.0
Старший консультант по внешней торговлеНачать чат
Ваша ситуация довольно типична，поскольку перуанская таможня довольно строго относится к задержанным грузам. Прежде всего，немедленно проверьте статус груза в таможенном контроле и убедитесь，что он не находится в режиме обратного отсчета для уничтожения (обычно 60–90 дней). Вам необходимо подготовить полный экспортный декларационный документ，счет-фактуру，упаковочный лист，а также документ о неудачной таможенной очистке от импортера в Перу，чтобы подать заявление на разрешение на возврат груза. Важно，чтобы код ГС соответствовал первоначальному экспорту，иначе груз будет считаться новым импортом. Рекомендуем немедленно обратиться в квалифицированную таможенную брокерскую компанию с сертификацией AEO в порту Кальяо，которая сможет ускорить процесс одобрения. Предупреждение о рисках: если груз уже включен в список для аукциона，заявление на возврат будет отклонено，поэтому важно действовать быстро. Кроме того，при возврате груза в страну необходимо подготовить документ о возврате для подачи заявления на освобождение от уплаты пошлин в местной таможне，чтобы избежать повторного налогообложения.
Давайте проведем небольшой расчет: бесплатный период хранения в порту Кальяо обычно составляет 7-10 дней, и теперь ежедневные сборы за простой контейнера и хранение, вероятно, уже накопились до тысяч долларов США. Первый шаг — немедленно попросить экспедитора подать заявку в судоходную компанию на продление бесплатного периода хранения контейнера. Каждая сэкономленная сумма будет иметь значение. Выбор способа возврата груза: если стоимость груза высока и время ограничено, выбирайте воздушный транспорт — процесс займет 3-5 дней, но стоимость будет высокой; если стоимость груза средняя, выберите морской транспорт — процесс займет 3-4 недели, но расходы будут более контролируемыми. Ключевое условие — найти международного экспедитора с филиалом в Перу, который может напрямую осуществлять вывоз груза из таможенного склада. Оценка расходов: стоимость морского транспорта для возврата груза примерно в 1,2-1,5 раза выше стоимости экспортной перевозки. Вместе с таможенными сборами за экспорт в Перу и внутренними таможенными сборами общие расходы должны быть не более 30% от стоимости груза. Немедленно попросите перуанского экспедитора сделать скриншот состояния груза в портовой системе, чтобы проверить, не были ли наложены штрафы.
Из-за ошибки клиента при таможенном оформлении груз был возвращен, и определение ответственности является ключевым вопросом переговоров. Немедленно отправьте официальное письмо (с приложением доказательств хронологии событий), в котором укажите, что задержка груза произошла из-за проблем с таможенной документацией со стороны клиента. В соответствии с условиями контракта, дополнительные расходы на возврат груза должны быть возложены на клиента. Однако для сохранения долгосрочного сотрудничества мы готовы обсудить разделение ответственности: например, мы возьмем на себя транспортные расходы по возврату, а клиент покроет штрафы и сборы в перуанском порту. Также требуем от клиента предоставления письменных документов "Об отказе от груза" и "Разрешение на возврат груза", которые являются обязательными для таможенных процедур и доказательствами для последующего юридического разбирательства. В случае отказа клиента сотрудничать сообщим о намерении подать заявление в CICC и включить его в черный список отрасли. Помните, что ваша позиция должна быть твердой, но при этом оставлять возможность для сотрудничества, например, сказать: "Мы понимаем сложность таможенного оформления, но расходы должны быть разделены между нами". Наконец, условия оплаты расходов на возврат груза должны быть изменены на 100% предоплату, чтобы избежать дополнительных рисков.