Решаем вместе
Ответы по ВЭД
Проблемы с процедурой возврата вьетнамских товаров.
Решено
СЕРВИС
ОТСЛЕЖИВАНИЕ № 20260303 / GLOBAL Zhongshen Trade · 23+ года опыта в ВЭД
Трудности в торговле?
Нет лицензии ВЭД, задержки на таможне,
сложности с соблюдением требований.
сложности с соблюдением требований.
Решение Zhongshen
Комплексное агентское сопровождение:
быстрая очистка и безопасность платежей.
быстрая очистка и безопасность платежей.
Оптимизация затратСрочная очисткаГлобальные связиВозврат НДС / ВК
У нас есть партия электронных компонентов, импортированных из Вьетнама, которую необходимо вернуть на завод во Вьетнаме из-за проблем с качеством. Мы хотели бы узнать, как правильно оформить процедуру возврата, какие документы для этого потребуются, будет ли таможня взимать пошлины, а также как организовать транспортировку наиболее экономичным способом. Какие моменты необходимо учитывать при общении с вьетнамским заводом?
Victor SunСтаж работы：5Оценка клиентов：5.0
Менеджер по управлению торговыми рискамиНачать чат
Лiu Yan: Что касается возврата этой партии электронных компонентов，главное — доказать таможне，что товар был произведен во Вьетнаме и возвращен из-за проблем с качеством，только тогда можно воспользоваться льготной тарифной политикой. Во-первых，процедура возврата должна быть выполнена в течение года с даты экспорта，это обязательное требование. Режим таможенного контроля должен быть обозначен как "товар，возвращенный из-за дефектов" (код 4561)，а не как "обычная торговля". Основные документы включают: первоначальную декларацию на импорт，соглашение о возврате товара (должно быть подписано обеими сторонами и четко указывать на проблемы с качеством)，отчет о проверке качества от третьей стороны，первоначальный инвойс и упаковочный лист. Обратите особое внимание на то，что если при импорте вы пользовались тарифными льготами，при возврате товара может потребоваться доплата. Рекомендуем заранее проконсультироваться со специалистами по возврату товара в местной таможне，они проверят соответствие документов требованиям. Риск заключается в том，что если документы не смогут сформировать полную цепочку доказательств，таможня может классифицировать товар как импортированный в рамках обычной торговли или даже заподозрить контрабанду.
Чэнь Тай: С точки зрения логистической практики, рекомендуем вам в первую очередь выбрать обратную операцию по первоначальным импортным логистическим каналам, чтобы обеспечить наиболее беспрепятственную связь документов. Морские контейнерные перевозки являются наиболее экономичными, но имеют низкую скорость доставки (около 12-15 дней); если стоимость груза высока или вы торопитесь, можно рассмотреть вариант сухопутных перевозок между Китаем и Вьетнамом (4-7 дней). Для Инкотермс рекомендуем использовать FCA или FOB, чтобы четко переложить расходы на возврат на вьетнамскую сторону. Процесс выполнения: 1. Вьетнамская сторона сначала предоставляет официальное разрешение на возврат товара (RMA) и вьетнамскую импортную лицензию; 2. Вы декларируете экспорт в таможню на основании этих документов; 3. После прибытия груза во Вьетнам, вьетнамская сторона осуществляет таможенное оформление. Советы по экономии средств: объедините несколько партий возвращенных товаров для одной отправки, чтобы разделить транспортные расходы; кроме того, не забудьте приобрести "страховку возвращенных товаров", так как обычная страховка грузов может не покрывать случаи возврата. Что касается сроков предоставления документов, крайне важно, чтобы вьетнамская сторона предоставила необходимые для таможенного оформления документы за 3 рабочих дня до прибытия груза, чтобы избежать дополнительных расходов за хранение товара в порту.
Ван Цзинь: При общении с вьетнамскими заводами по вопросам реэкспорта (возврата товара) эмоциональный интеллект важен не меньше стратегии. Во-первых, избегайте обвинений типа ?ваше качество ужасно?, замените их на ?мы получили жалобы от конечных клиентов, нам нужно решить это вместе?. В начале письма напомните об истории сотрудничества, затем предъявите доказательства: отчеты о проверке качества, фото и видео. Ключевая фраза: ?Для сохранения наших долгосрочных отношений мы надеемся, что ваша компания возьмет на себя расходы по возврату и оперативно восполнит партию?. Одновременно отправьте официальное уведомление о возврате с указанием причин, количества, суммы и ответственной стороны, потребовав прислать скан с печатью — это и доказательство, и инструмент давления. Если они медлят, намекните: ?Это повлияет на способ оплаты будущих заказов, мы можем быть вынуждены перейти с L/C на предоплату T/T?. Помните, что в деловой культуре Вьетнама важны ?лицо? и отношения; видеозвонки эффективнее имейлов. При необходимости предложите прислать человека для личной инспекции во Вьетнам — это одновременно жест доброй воли и фактор сдерживания.