Решаем вместе
Ответы по ВЭД
Срочно!! Проблема с сертификатом происхождения DAP.
Решено
СЕРВИС
ОТСЛЕЖИВАНИЕ № 20251227 / GLOBAL Zhongshen Trade · 23+ года опыта в ВЭД
Трудности в торговле?
Нет лицензии ВЭД, задержки на таможне,
сложности с соблюдением требований.
сложности с соблюдением требований.
Решение Zhongshen
Комплексное агентское сопровождение:
быстрая очистка и безопасность платежей.
быстрая очистка и безопасность платежей.
Оптимизация затратСрочная очисткаГлобальные связиВозврат НДС / ВК
Я владелец автомобильной компании-экспортера в Нинбо. На прошлой неделе мы отправили партию товара в Гамбург, Германия, по условиям DAP. Сегодня экспедитор внезапно сообщил, что...Информация о получателе на документах неверна, и таможня не разрешает их прохождение. Клиент срочно нуждается в продукции на производственной линии и каждый день меня торопит. Кто должен нести ответственность за этот сертификат в соответствии с условиями DAP? Есть ли у меня ещё время внести изменения в заказ? Не придётся ли мне заплатить большие штрафы за простой в порту? Я просто в отчаянии!
Victor SunСтаж работы：5Оценка клиентов：5.0
Менеджер по управлению торговыми рискамиНачать чат
Вы столкнулись с действительно сложной проблемой в соответствии с условиями DAP，но у вас еще есть возможность исправить ситуацию. Прежде всего，необходимо четко определить распределение ответственности: сертификат происхождения является основным документом для таможенного оформления экспорта и получения преференций при импорте. Хотя в соответствии с условиями DAP импортная декларация является обязанностью покупателя，предоставление точного сертификата происхождения является основной обязанностью продавца. Ошибки в информации непосредственно приводят к невозможности прохождения таможенного оформления покупателем，и ответственность лежит на продавце. Теперь необходимо немедленно выполнить четыре действия: 1) Поручите экспедитору немедленно подать в Гамбургскую таможню "Заявление на внесение изменений в документы" (Antrag auf nachtr?gliche ?nderung) для получения гарантийного разрешения на выпуск товара，2) Одновременно подайте заявление в Торгово-промышленную палату или таможню на выдачу исправленного сертификата. Важно помнить，что не допускается простое внесение изменений - необходимо выдать новый сертификат с пометкой "REPLACEMENT CERTIFICATE"，3) Подготовьте письмо с объяснением，доказывающее，что ошибки не были допущены умышленно，4) Проверьте，не влияют ли ошибки на право на тарифные преференции - если речь идет о ЕС или льготных тарифных ставках，ошибки могут привести к потере преференций，и клиент может потребовать возмещения убытков. Самым важным является срок: таможня ЕС обычно разрешает внесение изменений в документы в течение 10 рабочих дней после прибытия товара. После этого срока возможен переход на проверку или возврат товара. Плата за хранение начинает начисляться с 5-го календарного дня. Сейчас важно четко определить ответственность в письме к клиенту，чтобы избежать последующих споров.
Сейчас каждая минута на счету, и вы должны немедленно запустить три операции: во-первых, поручите своему агенту по транспортировке грузов подать заявку на "предварительную корректировку" или "гарантийное таможенное оформление" в порту назначения. Это позволит отложить начало начисления штрафа за просрочку на 3-5 дней, а стоимость составит примерно 200-500 евро, но это стоит того; во-вторых, немедленно подсчитайте расходы: в порту Гамбурга обычно предоставляют 5 дней бесплатного хранения, после чего начисляют плату за хранение в размере 45-65 евро в день за малый контейнер и 80-120 евро за большой контейнер. Если просрочка превысит 10 дней, добавится штраф за задержку. Каждый час промедления увеличивает расходы на 15-20 евро; в-третьих, немедленно свяжитесь с органом, выдавшим сертификат происхождения товара (ТПП или таможня), и подайте заявку на "срочное исправление". Обычно это занимает 2-3 рабочих дня, но если сертификат будет готов к утру следующего дня, воспользуйтесь срочным электронным каналом передачи данных, и гамбургская таможня получит его максимум на следующий день. Одновременно поручите таможенному агенту покупателя в Германии подать заявку на "временное таможенное оформление" (Vorl?ufige Verzollung), чтобы забрать груз под банковскую гарантию и затем предоставить корректные документы. Помните, что по условиям DAP вы как продавец должны нести все расходы до разгрузки, поэтому штраф за просрочку, скорее всего, придется оплатить вам. Сейчас же предложите клиенту взять эти расходы на себя в письменном виде, чтобы сохранить инициативу в переговорах.
Клиент ждет, когда производственная линия заработает, и каждая минута вашего молчания сейчас подрывает доверие. Немедленно отправьте клиенту электронное письмо с заголовком "Срочно: действия по ошибке CO + график решения проблемы". В тексте письма должны быть три пункта: 1) признание ошибки и извинения без оправданий; 2) четкое указание принятых мер по исправлению ситуации (повторная выдача сертификата + подача заявки на гарантийное освобождение); 3) точные временные рамки: "Новый сертификат будет выдан до 14:00 по пекинскому времени завтра, ожидается, что он будет доставлен в таможню Гамбурга во вторник утром в 10:00, и груз будет выпущен не позднее среды в 14:00". Важно предложить разделить расходы: "Поскольку ответственность за дефекты документов лежит на нас, мы возьмем на себя все связанные с этим расходы на хранение и гарантийные взносы, которые, по нашим оценкам, не превысят 800 евро. Все расходы будут возмещены по фактическим документам". Таким образом, вы зафиксируете максимальную сумму компенсации. В конце письма добавьте: "Чтобы избежать рисков в будущем, мы предлагаем немедленно запустить механизм предварительной проверки документов в рамках условий DAP. За 48 часов до отправки следующей партии мы предоставим полный пакет таможенных документов для проверки вашим таможенным агентом". Это продемонстрирует вашу профессиональность и превратит кризис в возможность укрепить долгосрочное доверие. Помните, что по условиям DAP покупатель отвечает за импортное таможенное оформление, но продавец должен обеспечить точность документов. Ваша готовность взять на себя ответственность поможет завоевать доверие для долгосрочного сотрудничества.