Решаем вместе
Ответы по ВЭД
Как проверить, является ли адрес удаленным в DHL?
Решено
СЕРВИС
ОТСЛЕЖИВАНИЕ № 20260309 / GLOBAL Zhongshen Trade · 23+ года опыта в ВЭД
Трудности в торговле?
Нет лицензии ВЭД, задержки на таможне,
сложности с соблюдением требований.
сложности с соблюдением требований.
Решение Zhongshen
Комплексное агентское сопровождение:
быстрая очистка и безопасность платежей.
быстрая очистка и безопасность платежей.
Оптимизация затратСрочная очисткаГлобальные связиВозврат НДС / ВК
Недавно мы отправляли образцы нашим зарубежным клиентам через DHL. После отправки нам сообщили, что адрес доставки находится в отдаленном районе, и была добавлена дополнительная плата в размере 280 юаней за доставку в отдаленный район. Клиент отказался оплачивать эту сумму, и нам пришлось взять эти расходы на себя. Есть ли способ проверить, является ли адрес доставки отдаленным, до отправки груза?
Andy GuoСтаж работы：3Оценка клиентов：5.0
Эксперт по управлению цепями поставокНачать чат
Вы должны заранее проверить статус адреса как удаленного через официальные каналы DHL. Войдите в "Инструмент проверки удаленных районов" на официальном сайте DHL или на платформу MyDHL+，введите почтовый индекс и подробный адрес，и система четко укажет，относится ли он к удаленному району. Этот шаг является обязательным для соблюдения экспортных норм. Если адрес классифицируется как удаленный，вы должны точно указать это в таможенной декларации и отдельно указать дополнительные сборы за удаленность в коммерческом инвойсе，иначе вы можете столкнуться с сомнениями таможни в отношении оценки или жалобами клиентов. Рекомендуется сохранять скриншот результатов проверки адреса в качестве доказательства соблюдения норм в случае торговых споров.
Самый быстрый способ проверить удалённые адреса DHL:
1) Зайдите на главную страницу официального сайта DHL, найдите раздел "Поиск удалённых районов" в меню "Инструменты", введите страну, город и почтовый индекс — результат появится моментально;
2) Используйте MyDHL+ для массового импорта списка адресов и проверьте их сразу;
3) Напрямую позвоните в службу поддержки DHL, предоставив адрес для проверки в их системе.
Важно обратить внимание на то, что доплата за удалённые районы обычно взимается за каждую посылку и составляет от 150 до 400 юаней. Если вы работаете по условиям DDP, эта сумма должна быть заранее включена в расходы; если используете EXW или FOB, необходимо за 48 часов до отправки уведомить клиента о возможных дополнительных расходах, чтобы избежать отказа от посылки при получении. Рекомендуем сделать проверку удалённых адресов первым шагом в процессе отправки груза.
С точки зрения деловых переговоров, вам необходимо превратить проверку удаленных адресов в стандартную процедуру. На этапе составления предложения добавьте в контракт следующее положение: "Если адрес доставки относится к удаленным районам DHL, дополнительные расходы ложатся на покупателя, а продавец предоставит официальный скриншот результатов проверки в качестве подтверждения". Таким образом, клиенты в дальнейшем не смогут отказаться от оплаты. Если клиент является постоянным партнером, вы можете предложить услугу проверки адреса и приложить результаты к уведомлению о доставке, что продемонстрирует вашу профессиональность и заботу. Формулировка может быть следующей: "Чтобы обеспечить своевременную доставку и прозрачность расходов, мы заранее проверили ваш адрес и подтвердили, что он не относится к удаленным районам, поэтому дополнительные расходы не потребуются". Это не только демонстрирует детали услуги, но и предотвращает возможные споры. Помните: тот, кто контролирует информацию, контролирует инициативу в переговорах.