Решаем вместе
Ответы по ВЭД
Как вести переговоры без E-MARK?
Решено
СЕРВИС
ОТСЛЕЖИВАНИЕ № 20260208 / GLOBAL Zhongshen Trade · 23+ года опыта в ВЭД
Трудности в торговле?
Нет лицензии ВЭД, задержки на таможне,
сложности с соблюдением требований.
сложности с соблюдением требований.
Решение Zhongshen
Комплексное агентское сопровождение:
быстрая очистка и безопасность платежей.
быстрая очистка и безопасность платежей.
Оптимизация затратСрочная очисткаГлобальные связиВозврат НДС / ВК
У нас есть партия автомобильных светодиодных ламп, которую мы планируем экспортировать в Германию. Сертификация E-MARK все еще находится в процессе тестирования, а клиент настаивает на том, чтобы товар был доставлен в следующем месяце. Могут ли наши товары быть задержаны на таможне при декларировании? Как вести переговоры с клиентом, чтобы не потерять заказ и при этом не нарушить закон?
Jason WuСтаж работы：10Оценка клиентов：5.0
Менеджер по международной логистике и цепям поставокНачать чат
Если вы экспортируете товары на рынок Европейского Союза без сертификации E-MARK，вам необходимо осознавать серьезные риски несоблюдения нормативных требований. Согласно Регламенту ЕС (EU) 2019/2144，автомобильные фары относятся к компонентам，подлежащим типовой сертификации，и отсутствие сертификата E-MARK означает несоответствие стандартам допуска на рынок ЕС. При таможенной проверке в случае выявления несоответствия товара техническим регламентам компания столкнется с риском полной конфискации，возврата или даже уничтожения партии，а также попадет в черный список，что негативно повлияет на последующее таможенное оформление. На данном этапе вам не следует пытаться "проскочить" таможенный контроль，а необходимо оценить，имеются ли у вас возможности для получения временного разрешения на импорт или поэтапной сертификации. Если сроки сертификации действительно невозможно сократить，рекомендуется приостановить поставки，чтобы избежать еще больших юридических и экономических потерь. При общении с клиентами необходимо честно информировать их о текущем состоянии дел с соблюдением нормативных требований，поскольку любое сокрытие информации может быть расценено как мошенничество.
С точки зрения логистики и таможенного оформления, без сертификации E-MARK вероятность проверки товара на таможне ЕС приближается к 100%. В случае проверки, время таможенного оформления увеличится с обычных 1-2 дней до 2-4 недель, а дополнительные расходы на хранение, проверку и штрафы за просроченное хранение могут составить 15-20% от стоимости товара. Если вы все же решите отправить груз, необходимо быть готовым к разделению документов – товар должен быть сначала отправлен на склад под таможенным контролем или в стороннюю сертифицированную лабораторию, но это значительно увеличит стоимость логистики и сделает сроки доставки непредсказуемыми. Более реалистичный вариант – немедленно согласовать с клиентом изменение торговых условий с FOB на EXW, чтобы клиент самостоятельно нес ответственность за сертификацию и таможенное оформление, но для этого требуется высокий уровень доверия со стороны клиента. Кроме того, необходимо подготовить полный комплект тестовых отчетов и технической документации, подтверждающих, что продукт "находится в процессе сертификации", что поможет выиграть время на таможенных проверках.
Основная задача переговоров с клиентами заключается в управлении ожиданиями и предоставлении решений, а не простом объяснении проблем. Вы можете напрямую сказать клиенту: "Наша сертификация E-MARK находится на заключительной стадии тестирования. Чтобы обеспечить полное соответствие стандартам ЕС, мы рекомендуем отложить срок поставки на три недели. В качестве компенсации мы можем предоставить бесплатные запасные части для первой партии товара и взять на себя все расходы на техническую коммуникацию в период сертификации". Таким образом, вы продемонстрируете свою профессиональность и предоставите клиенту возможность сохранить лицо. Если клиент настаивает на первоначальном сроке поставки, вы можете предложить поэтапную доставку: сначала отправить образцы и небольшие партии заказов (для внутреннего тестирования клиента), а затем отправить основную партию после завершения сертификации. В контракте обязательно добавьте оговорку о том, что завершение сертификации является предпосылкой для окончательной поставки, и измените способ оплаты на выплату остатка после завершения сертификации. Это позволит закрепить заказ и избежать риска нарушения договора. Помните, что честность и предложение решений гораздо убедительнее любых оправданий.